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            [消费投诉] 市民发现电梯故障找谁?

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            楼主
            发表于 2019-3-28 09:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
                  近年来,荆门城区电梯数量快速增加,乘梯安全引人关注。3月26日,市市场监管?#24535;?#38271;刘国芳在听取市消?#39068;?#22996;员会工作汇报时?#24247;鰨?#36805;速打通电梯安全投诉渠道,明确要求在原市?#22987;嗑滞?#35785;热线12365停用的情况下,由市市场监管局12315热线受理消?#39068;?#30340;电梯投诉、咨询和故障申告。
              根据流?#26691;?#27714;,12315接诉后,由工作人员按职责进行处置分派,对电梯困人、掉层、晃动、未经检验、报警装置失效、报警电话无人接听和未张贴检验?#32454;?#26631;识等安全隐患及时采取行政干预措施。

              刘国芳说,电梯安全监管需要广大消?#39068;?#21442;与共管。把电梯运行安全置于市民监督之下,可以延伸和扩展电梯安全的监管视线,从而突破市场监管部门的视野局限,实现市场监管与市民监督有机结合,达到电梯安全隐患快发现、快?#20174;Α?#24555;处置、快消除的?#24247;模?#39044;防电梯事故发生。

              市消?#39068;?#22996;员会还向市市场监管局建议:充分发挥消?#39068;?#30340;?#25226;?#23703;哨作用,在荆门城区所有电梯轿厢内张贴投诉电话号码和文明乘梯提示语,使消?#39068;?#38543;时发现随?#26412;?#25253;,把投诉作为电梯安全监管的线索和情报来源。

              据悉,市市场监管局将对原工商12315、?#22987;?2365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等投诉举报热线平台进行整合,即以12315一个号码受理市场监管各类投诉举报,实现消费维权“一号通”“一号对外?#20445;?#28385;足消?#39068;?#32500;权的多元需求。这意味着,今后消?#39068;?#21482;要记住12315举报热线,不仅能消费维权,还能投诉产?#20998;?#37327;、食药安全、价格欺诈和知识产权保护方面的问题。(通讯员薛旭东 熊志强)

            沙发
            发表于 2019-3-28 17:24 | 只看该作者
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            板凳
            发表于 2019-3-30 21:44 来自手机 | 只看该作者
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            地板
            发表于 2019-3-31 09:31 来自手机 | 只看该作者
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